Privacy policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Sos House Multiservice, con sede in Via delle Sciabbe 5, 50127 Firenze, P.IVA 01554690519. Per ogni questione relativa al trattamento dei dati è possibile scrivere acontatti@portalemultiservice.it.

2. Quali dati raccogliamo

Questo sito raccoglie esclusivamente:

• Il numero di telefono che inserisci volontariamente nel modulo "Richiamami", insieme all'eventuale nome e alla descrizione del problema, e all'indicazione del servizio e della città della pagina da cui invii la richiesta.
• Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, richieste HTTP) registrati nei log dei server per finalità di sicurezza e per la prevenzione di abusi (es. limitazione delle richieste automatiche).

Il sito non utilizza cookie né strumenti di tracciamento o profilazione (vedi la cookie policy).

3. Finalità e base giuridica

I dati inseriti nel modulo sono trattati al solo fine diricontattarti e organizzare l'intervento tecnico richiesto: la base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). I dati tecnici di navigazione sono trattati sulla base del legittimo interesse del titolare alla sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

4. A chi comunichiamo i dati

Il numero di telefono e la descrizione della richiesta vengono comunicati al tecnico qualificato della nostra rete incaricato di gestire l'intervento nella tua zona, al solo fine di ricontattarti e concordare l'intervento. I dati sono inoltre trattati, per conto del titolare, dai fornitori di servizi tecnici (hosting e infrastruttura), nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.

5. Trasferimenti extra-UE

L'infrastruttura di hosting può comportare il trasferimento di dati verso paesi terzi (in particolare Stati Uniti); in tal caso il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal capo V del GDPR (clausole contrattuali standard e/o decisioni di adeguatezza).

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati della richiesta sono conservati per il tempo necessario a gestire l'intervento e per i successivi adempimenti amministrativi e di legge. I log tecnici sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza.

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione. Per farlo è sufficiente scrivere acontatti@portalemultiservice.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Natura del conferimento

Il conferimento del numero di telefono è facoltativo, ma necessario per poterti ricontattare: senza di esso non è possibile gestire la richiesta di intervento.